Support
CMO bezieht seine Zertifikate von Thawte dem SSL-Zertifikatsspezialisten. Daher stellen wir somit eine hohe Browserkompatibilität sicher. Hier ein Auszug aus der Kompatibilitätsliste (Stand 09.02.2009): Web Browser Operating Systems Microsoft Internet Explorer 7 (128 bit, 56 bit) Windows Vista Microsoft Internet Explorer 7 (128 bit, 56 bit) Windows XP Microsoft Internet Explorer 6 (128 bit, 56 […]
Weiterlesen »Wenn Sie ihre Zugangsdaten vergessen haben dann können wir Ihnen diese auf folgende Weise nochmals zukommen lassen: Sie nennen uns per Telefon ihr Support/Rechnung-Online Passwort und wir können Ihnen die Zugangsdaten per Telefon durchgeben. Wir senden Ihnen die Zugangsdaten per Post oder Fax an die bei uns hinterlege Adresse bzw. Faxnummer.
Weiterlesen »Bitte starten Sie ihr DSL Modem bzw. Router und PC neu. Tragen Sie zur Vorsicht in Ihrem Router bzw. PC nochmals die Zugangsdaten (sofern möglich) nochmals neu ein. Sollten Sie dann immer noch keine Verbindung zum Internet aufbauen können dann gehen Sie wie folgt vor: Notieren Sie sich den Status der Modem bzw. Router Leuchten […]
Weiterlesen »Sie können Ihren Spamfilter trainieren! Bitte gehen Sie in diesem Fall folgendermaßen vor: Falls Sie ihre E-Mails per POP3 abholen, müssen Sie darauf achten, dass Sie zuerst diese Schritte durchführen bevor Sie Outlook, Outlook Express, Thunderbird oder ein anderes E-Mail- Programm öffnen, da sonst keine E-Mails mehr auf dem Server sind, welche trainiert werden können. […]
Weiterlesen »Beim Versand von E-Mails kann es zu einer Fehlermeldung kommen. Problem: Die Einstellungen in Ihrem E-Mail-Programm sind falsch. Ihr Programm versucht, E-Mails erst zu versenden und anschließend zu empfangen. Erklärung: Beim Abholen von E-Mails überträgt man Benutzernamen und Passwort und wird dadurch auf dem Server für 15 Minuten für den Versand von E-Mails autorisiert. Will man […]
Weiterlesen »Das Passwort einer Mailingliste lässt sich nicht mehr herausfinden oder zurücksetzen. Hier kann die Mailingliste nur unter der Administrationsoberfläche in Plesk unter https://domain.de:8443 gelöscht und nochmals angelegt werden. Allerdings werden hier dann auch alle Einstellungen und Benutzeradressen gelöscht!
Weiterlesen »Um einen Autoresponder in Plesk anlegen zu können gehen Sie wie folgt vor: 1. Loggen Sie sich in Ihrem Konfigurationsoberfläche unter https://domain.de:8443 mit Ihrer Domain und Ihrem Passwort ein. 2. Gehen Sie auf den Punkt E-Mail und wählen dann in der Liste die gewünschte E-Mail-Adresse aus. 3. Gehen Sie oben auf den Punkt “Autoresponder” 4. […]
Weiterlesen »Aufgrund des Alters einiger Hosting-Maschinen transferieren wir diese mit einer gewissen Dringlichkeit auf neue Nodes. Deshalb kann es in den nächsten Tagen bei einigen der Idefix-Maschinen zu kurzfristigen Ausfällen der Dienste kommen. Diese Ausfälle dauern meist nur ein paar Minuten, maximal im Bereich von einigen Stunden, können sich aber auf mehrere Stunden während des Transfers […]
Weiterlesen »… da arbeitet man auch gerne mal wieder von Außerhalb, oder? Wir helfen gern dabei!
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