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Ankündigungen

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Ankündigungen zu Wartungen, Hinweise zu Störungen, Umstellungen und weitere technisch wichtige Informationen

Wichtige Information zum Ablauf im technischen Support ab 01.10.2018

Wir sind bestrebt unseren Service und Support immer weiter zu verbessern und vor allem für Sie transparenter zu machen. Aus diesem Grund haben wir Ihnen vor einiger Zeit per Briefpost ein Informationsblatt und eine Rahmenvereinbarung (PSUS-Rahmenvereinbarung) zur Unterschrift zugesendet. Viele von Ihnen haben diese kostenlose Rahmenvereinbarung bereits an uns zurückgeschickt. Ob Sie diese Rahmenvereinbarung unterschrieben zurückgeschickt haben sehen Sie […]

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Störung auf einem unserer Cloud-Systeme

22.06.2018 – 11:44 Uhr: Im Moment gibt es eine Störung auf einem unserer Cloud-Server. Betroffen sind ca. 50 Kundensysteme. Wir versuchen im Moment den Fehler zu beheben und gehen davon aus, dass die Systeme in ca. 30 Minuten wieder zur Verfügung stehen werden. 11:54 Uhr – die Störung ist behoben.

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Informationen zu unseren Wartungsfenstern

Zu unserem Wartungsfenster für geplante und regelmäßige Wartungen haben wir neue Informationen zusammengestellt. Diese finden Sie in unserer Wissensdatenbank unter https://www.cmo.de/wissensdatenbank/wartungsfenster-fuer-geplante-und-regelmaessige-wartungsarbeiten/

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Kurze Störung in der Routings

Durch eine Störung in den Routings der Core-Systeme, ausgelöst durch eine Fehlkonfiguration eines Uplink-Partners, kam es heute morgen zu einer kurzen Unterbrechung der Internet-Dienste und der Anbindungen des Rechenzentrums. Systeme innerhalb des RZs waren (bis auf die Nicht-Verfügbarkeit der Internet-Anbindung nach innen und außen) nicht von einer Störung betroffen. Die Störung dauerte von 08:25 Uhr […]

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Störung am DE-CIX in Frankfurt am Main / Erreichbarkeit der CMO Dienste

Am Montag den 09.04.2018 kam es gegen ca. 21:45 Uhr zu einer Störung am zentralen Austauschpunkt (DE-CIX) in Frankfurt am Main. An diesem Austauschpunkt sind so gut wie alle Provider angebunden und tauschen dort den Datentransfer darüber aus. Nach dem Ausfall dieses zentralen Austauschpunktes (DE-CIX) war es einigen Kunden nicht mehr möglich über Ihren Provider […]

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Erneute Störung eines Teils der Cloud-Infrastruktur

15:40 Uhr: Im Moment ereilte uns eine erneute Störung eines Teils der Infrastruktur der Cloud-Dienste von CMO. Wir versuchen im Moment die Systeme neu zu starten und werden im Anschluss eine Migration der Cloud-Systeme auf Ersatz-Server durchführen um den erneuten Ausfall genauer zu prüfen. Im Moment sind ca. 80 Cloud-Systeme von dem Ausfall betroffen. 15:46 […]

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Störung wurde behoben

Die Störung eines Teiles unserer Cloud-Infrastruktur wurde behoben. Alle Systeme sind wieder in Ordnung und am Laufen. Wir bitten um Entschuldigung für die kurzfristige Störung.

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Störung eines Teils unserer Infrastruktur

Im Moment gibt es eine Störung eines Teils unserer Infrastruktur. Diese besteht seit ca. 17:00 Uhr. Die Technik ist bereits dabei die Störung zu beheben. Betroffen sind einige der Cloud-Dienste. Wir informieren, sobald die Störung behoben ist.  Update: Die Störung wurde behoben.

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Kurzfristige, dringende Warungsarbeiten einiger Windows Cloud-Systeme

An einem Teil unserer Virtualisierungs-Infrastruktur müssen dringend kurzfristige Wartungsarbeiten vorgenommen werden. Dadurch kommt es heute 01.02.2018 zwischen 20:00 Uhr und 24:00 Uhr zu mehrfachen Neustarts einem Teil der Host-Maschinen. In der Zeit kann es vorkommen, dass ihr Server für einige Minuten nicht erreichbar ist. Hintergrund ist eine Prozess-Störung auf einigen Virtualisierungs-Systemen. Betroffen sind teilweise die […]

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Serverstandort Deutschland

Für Ihre Datensicherheit: Wir hosten alle Systeme in unserem eigenen Rechenzentrum in Reutlingen, Baden-Württemberg.

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