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Bestmögliche IT-Unterstützung für Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter.

Sie benötigen Unterstützung bei Ihren Computer-Systemen? Jemanden, der sich um all die Updates, Backups und Installationen kümmert?

Entscheiden Sie sich für einen günstigen IT-Service-Vertrag mit CMO und erhalten Sie einen ausgezeichneten Service und Support mit garantierten Reaktionszeiten für Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter.

Wir installieren Software und halten diese auf dem aktuellen Stand. Ihre IT-Infrastruktur pflegen, ergänzen und erweitern wir bei Bedarf oder nach Ihrer Vorgabe. Zudem beraten wir Sie umfassend zu Cloud-Lösungen, Outsourcing und allen anderen Themen rund um Ihre IT.

Geben Sie Ihre IT-Angelegenheiten in gute Hände.

IT-Service-Vertrag

Professioneller IT-Service

€49,95*
je Monat bei monatlicher Vorauszahlung, zzgl. einmalig €0,00* Einrichtungskosten.

Die wichtigsten Vorteile:

  • Keine Anfahrtskosten für PLZ 72xxx
  • Schnelle Reaktionszeit
  • Support per Ticket, E-Mail, Telefon
  • Vergünstigter Stundensatz
  • und vieles mehr

Diese Leistungsmerkmale sind immer mit dabei:

 

  • Anfahrt inklusive
    Für die Postleitzahlenbereiche 72xxx ist die Anfahrt bei Vor-Ort-Einsätzen inklusive.
  • Schnelle Reaktionszeit
    Reaktionszeit innerhalb von 8 Stunden.
  • VIP-Support per Ticket, E-Mail und Telefon
    Support-Anfragen per Ticket-System, E-Mail und Telefon anstatt nur per Ticket-System.
  • Günstige Stundensätze
    €99,80* statt €119,80* pro Stunde. Vorgebuchte Stunden sogar nur €79,95*.
  • Lizenzen
    Beinhaltet alle notwendigen Lizenzen für Fernwartung und die für den Support-Fall benötigte Software.
  • Abrechnung
    Detaillierte Aufstellung der geleisteten Arbeitsstunden pro Monat.
  • Support-Zeiten 
    Werktags 09:00 – 17:00 Uhr, je Monat 49,95€. Erweiterte Support-Zeiten sind optional zu buchbar:

    Optionen:

    Support-Zeiten (Montags bis Freitag)

    06:00 Uhr bis 20:00 Uhr, je Monat 49,95€
    06:00 Uhr bis 24:00 Uhr, je Monat 149,95€
    00:00 Uhr bis 24:00 Uhr, je Monat 299,95€

    Support-Zeiten am Wochenende / Feiertags*

    09:00 – 17:00 Uhr, je Monat 99,95€
    06:00 – 20:00 Uhr, je Monat 199,95€
    06:00 – 24:00 Uhr, je Monat 299,95€
    00:00 – 24:00 Uhr, je Monat 499,95€

    *Feiertage werden wie Zeiten am Wochenende behandelt. Bitte beachten Sie, dass wir uns nach den Feiertagen in Baden-Württemberg richten.

Das können wir alles für Sie erreichen

  • Zufriedenheit der Mitarbeiter
    Durch optimierte Arbeitsplätze mit leistungsstarken PCs können Ihre Mitarbeiter schneller und effizienter arbeiten. Unser IT-Service steht Ihnen mit schnellen Reaktionszeiten des Helpdesks zur Verfügung und beantwortet Ihre Fragen und Anliegen. Natürlich beantworten wir Ihre Fragen auch telefonisch.

  • Wartung und Pflege der IT-Systeme
    Wir sorgen für regelmäßige Backups und prüfen die Aktualität Ihrer Software und Hardware. Durch Wartungen bleibt die starke Leistung und Sicherheit Ihrer IT-Systeme erhalten. Gerne installieren wir Ihnen auch leistungsfähige Virenschutz-Software zum Schutz vor externen Angriffen.

  • System-Analyse, Beratung und Konzeptionierung
    Unsere IT-Spezialisten analysieren Ihre Systeme vor Ort und entwickeln Konzepte zur Verbesserung Ihrer Infrastruktur. Wir optimieren Ihren Arbeitsplatz, sowie die Abläufe und beschaffen und installieren benötigte Hardware und Software.

  • Einsparungen
    Preiswerter IT-Service der Ihnen die Arbeit einfacher macht. Wir managen die komplette Infrastruktur, damit der Betrieb Ihrer IT-Systeme reibungslos läuft und Sie kein weiteres Personal für Ihre IT-Angelegenheiten benötigen.

  • Systemüberwachung (optional)
    Überwachung Ihrer IT-Infrastruktur wie Server-, Storage- und Client-Systeme sowie der Netzwerkleistung, um einen Ausfall und dessen Anzeichen frühzeitig zu erkennen. Erhalten Sie Meldungen und Alarme bei Problemen und sehen Sie sich die Statistiken und Verfügbarkeit an.

  • Weitere Dienstleistungen (optional)
    Weitere Dienstleistungen nach Absprache möglich.

Stundensätze und Anfahrtskosten (mit IT-Service-Vertrag ohne vorgebuchte Stunden)

ArbeitszeitenZuschläge
Werktags
Stundensatz
Werktags
Zuschläge
Samstag
Stundensatz
Samstag
Zuschläge
Sonn- und Feiertags
Stundensatz
Sonn- und Feiertags
09:00 Uhr bis 17:00 Uhrzzgl. 0%€99,80*zzgl. 50%€149,70*zzgl. 100%€199,60*
17:00 Uhr bis 20:00 Uhrzzgl. 30%€129,74*zzgl. 80%€179,64*zzgl. 130%€229,54*
20:00 Uhr bis 24:00 Uhrzzgl. 50%€149,70*zzgl. 100%€199,60*zzgl. 150%€249,50*
00:00 Uhr bis 06:00 Uhrzzgl. 150%€249,50*zzgl. 200%€299,40*zzgl. 250%€349,30*
06:00 Uhr bis 09:00 Uhrzzgl. 30%€129,74*zzgl. 80%€179,64*zzgl. 130%€229,54*

Die Abrechnung erfolgt im fairen 15-Minuten-Takt und je angefangenen 15 Minuten. (Beispiel: €99,80* / 4 = €24,95*)
Die Anfahrt bei Vor-Ort-Einsätzen außerhalb PLZ 72xxx wird mit €1,20* je Fahrzeug und Kilometer abgerechnet.

Stundensätze und Anfahrtskosten (mit IT-Service-Vertrag mit vorgebuchten Stunden)

ArbeitszeitenZuschläge
Werktags
Stundensatz
Werktags
Zuschläge
Samstag
Stundensatz
Samstag
Zuschläge
Sonn- und Feiertags
Stundensatz
Sonn- und Feiertags
09:00 Uhr bis 17:00 Uhrzzgl. 0%€79,95*zzgl. 50%€119,93*zzgl. 100%€159,90*
17:00 Uhr bis 20:00 Uhrzzgl. 30%€103,94*zzgl. 80%€143,91*zzgl. 130%€183,89*
20:00 Uhr bis 24:00 Uhrzzgl. 50%€119,93*zzgl. 100%€159,90*zzgl. 150%€199,88*
00:00 Uhr bis 06:00 Uhrzzgl. 150%€199,88*zzgl. 200%€239,85*zzgl. 250%€279,83*
06:00 Uhr bis 09:00 Uhrzzgl. 30%€103,94*zzgl. 80%€143,91*zzgl. 130%€183,89*

Die Abrechnung erfolgt im fairen 15-Minuten-Takt und je angefangenen 15 Minuten. (Beispiel: €79,95* / 4 = €19,99*). Wenn die vorgebuchten Stunden im Monat aufgebraucht sind werden die weiteren Stunden mit €99,80* berechnet. Die vorgebuchten Stunden können nicht in die darauffolgenden Monate übertragen werden.
Die Anfahrt bei Vor-Ort-Einsätzen außerhalb PLZ 72xxx wird mit €1,20* je Fahrzeug und Kilometer abgerechnet.

Stundensätze und Anfahrtskosten (ohne IT-Service-Vertrag)

ArbeitszeitenZuschläge
Werktags
Stundensatz
Werktags
Zuschläge
Samstag
Stundensatz
Samstag
Zuschläge
Sonn- und Feiertags
Stundensatz
Sonn- und Feiertags
09:00 Uhr bis 17:00 Uhrzzgl. 0%€119,80*zzgl. 50%€179,70*zzgl. 100%€239,60*
17:00 Uhr bis 20:00 Uhrzzgl. 30%€155,74*zzgl. 80%€215,64*zzgl. 130%€275,54*
20:00 Uhr bis 24:00 Uhrzzgl. 50%€179,70*zzgl. 100%€239,60*zzgl. 150%€299,50*
00:00 Uhr bis 06:00 Uhrzzgl. 150%€299,50*zzgl. 200%€359,40*zzgl. 250%€419,30*
06:00 Uhr bis 09:00 Uhrzzgl. 30%€155,74*zzgl. 80%€215,64*zzgl. 130%€275,54*

Die Abrechnung erfolgt im fairen 15-Minuten-Takt und je angefangenen 15 Minuten. (Beispiel: €119,80* / 4 = €29,95*)
Die Anfahrt bei Vor-Ort-Einsätzen wird mit €1,20* je Fahrzeug und Kilometer abgerechnet.

Gute Partnerschaften für besten Service.

Unsere Partner unterstützen uns bei Bedarf mit geballtem Fachwissen So können wir Ihnen noch besser helfen. Ein Auszug unserer Partnerschaften:

Logos-Partnerschaften-Fujitsu Select

Logos-Partnerschaften-Synology

Logos-Partnerschaften-sophos

Logos-Partnerschaften-Microsoft SPLA

Logos-Partnerschaften-veeam-pro

Logos-Partnerschaften-3cx

Eine Übersicht aller Partnerschaften der CMO zu Verbänden, Organistaionen sowie Herstellern von Hard- und Software finden Sie hier.

Weitere Informationen zu unserem Professional Service und Support

Hilfe zur Selbsthilfe

Kleinere Probleme und Fragen die häufiger gestellt werden, finden Sie detailliert beantwortet in unseren FAQs und der Wissensdatenbank. Sollten Sie einmal eine Frage haben, die noch nicht beanwortet wurde, schreiben Sie uns bitte. Wir ergänzen dann gerne unsere Wissensdatenbank. Hier finden Sie zudem alle FAQs zu unseren Partner-Produkten.

Serverstandort Deutschland

Für Ihre Datensicherheit: Wir hosten alle Systeme in unserem eigenen Rechenzentrum in Reutlingen, Baden-Württemberg.