Das ultimative Premium-Support-Vertrag-Telefonwartemusik-Schleifenende
Für einen Kunden mit extra Premium-Support rufe ich gerade bei einem großen Softwarehaus in Sachen Warenwirtschaft an. Der Kunde hat ein Problem mit seiner Datenbank. Das System reagiert schnell, nur das Öffnen von Artikeldetails dauert knapp 25 Sekunden. Die Vermutung ist, dass irgendwas innerhalb der Datenbank nicht in Ordnung ist, denn andere Mandanten in der Wawi […]
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