Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Bereich (50% Teilzeit)

Aufgaben und Tätigkeiten

Sie unterstützen und betreuen unsere Bestandskunden in allen technischen Angelegenheiten unter anderem auch im First-Level / Second-Level-Support und kümmern sich um die Behebung technischer Probleme und die Beantwortung technischer Anfragen über unser Ticket-System, per Telefon und bei Bedarf auch Vor-Ort im Raum Neckar-Alb. Neben Störungsmeldungen erfassen und dokumentieren Sie Meldungen in unserem Ticket-System, priorisieren, klassifizieren und eskalieren Störungsmeldungen, sorgen für die Behebung der Probleme bei Servern, Kunden-PCs und Druckern, pflegen und ergänzen den FAQ, unsere Wissensdatenbank und das interne Wiki. Zudem warten und pflegen Sie unsere interne Infrastruktur, planen neue interne Systeme und führen deren Inbetriebnahme durch.

Ihr Arbeitsplatz

• Ihr Arbeitsplatz befindet sich in Reutlingen, Kaiserstraße 57/1
• Die Stelle ist für Teilzeit (50%) vorgesehen und kann im späteren Verlauf auch in Vollzeit besetzt werden.
• Der Arbeitsvertrag ist unbefristet.

Ihre Aufgaben und Tätigkeiten

• Sie betreuen unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen.
• Sie pflegen und erstellen neue Inhalte für unsere Wissensdatenbank und das Wiki
• Sie planen und organisieren Wartungsarbeiten an Kunden-Systemen
• Sie planen, betreuen und nehmen neue interne Systeme in Betrieb

Was wir von Ihnen erwarten

• Eine abgeschlossene technische Ausbildung (oder die tiefe Überzeugung auch ohne am besten geeignet zu sein).
• Idealerweise Fachinformatiker (m/w) Systemintegration oder IT-System-Elektroniker (m/w) 
• Sie haben gute Erfahrung im Bereich der Installation und Wartung  von Hard- und Software
• Sie verfügen über umfassende Kenntnisse in Windows (Linux-Kenntnisse wünschenswert, aber keine Voraussetzung)
• Sie sind aufgeschlossen, kontaktfreudig und verfügen über eine hohe Stress-Resistenz.
• Sie arbeiten sorgfältig, selbständig und sind sicher im Umgang mit dem PC und dem Internet.
• Ihr Deutsch in Wort und Schrift ist gut (Besser als wie meins). 
• Sie haben Sinn für Humor, sind leistungsbereit, engagiert, haben eine strukturierte Denkweise und sind entschlossen zur permanenten Weiterbildung.

Was Sie von uns erwarten können

• Eine ordentliche, leistungsgerechte Bezahlung.
• Einen moderner, ergonomischen Arbeitsplatz.
• Eine offene Kommunikation und flache Hirarchien.
• Kreativer Freiraum und eigene Gestaltungsmöglichkeiten.
• Langfristige Perspektiven und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Leckerer Kaffee, Softdrinks in den schillerndsten Farben und Wasser, Früchte und Kekse.
• Nach der Probezeit Laptop/Tablet-System, Handy und Mobilfunktarif

Bitte senden Sie ihre vollständige Bewerbung mit Lebenslauf, Zeugnissen und Referenzen unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit sowie ihrer Gehaltsvorstellung an personal@cmo.de. Ihr Ansprechpartner ist Norman Sommer.